gj99 নিয়ম ও শর্তাবলী

বয়সের প্রয়োজনীয়তা

gj99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা, বাজি ধরা এবং আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করার অনুমতি রয়েছে। নাবালকদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

ভৌগোলিক যোগ্যতা

gj99 মূলত বাংলাদেশ বাজারের জন্য পরিচালিত। আপনি যে এলাকায় বসবাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করা আইনত বৈধ কিনা তা যাচাই করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। আপনার বসবাসের স্থান থেকে এই পরিষেবা ব্যবহার করা অবৈধ হলে gj99 কোনো দায়ভার বহন করবে না।

• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন।
• একই পরিবার বা বাসস্থান থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম উপায়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষেধ।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

gj99-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার আমাদের সংরক্ষিত।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ অবশ্যই সত্য হতে হবে।
• প্রতিটি মোবাইল নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানাতে হবে।
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে gj99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) পদ্ধতি অনুসরণ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

আমানতের শর্তসমূহ

gj99-তে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• অ্যাকাউন্টে জমা হওয়া পরিমাণ কেবলমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণ করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

উত্তোলনের শর্তসমূহ

gj99 থেকে জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে।
• উত্তোলন অবশ্যই আমানতের একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া আংশিকভাবে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• পরিচয় যাচাই মুলতুবি থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

স্বাগত বোনাস

gj99-তে প্রথমবার আমানত করলে ১৫০% স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; কিংবা ৳৮,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৩,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস পরিমাণের উপর ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা gj99 কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে এবং বোনাস প্রদানের সময় জানানো হবে।
• নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে গণনার বাইরে থাকতে পারে।
• বোনাস অ্যাকাউন্ট থেকে রিয়েল মানি ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হয় কেবলমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।

অন্যান্য প্রমোশনাল অফার

gj99 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো প্রযোজ্য বোনাস পৃষ্ঠায় বা সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জানানো হবে। gj99 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।

সাধারণ গেমিং নিয়ম

gj99 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম — ক্যাসিনো গেম, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং — এর ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম সেই গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ রাউন্ডের ক্ষেত্রে gj99 উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ক্ষতির জন্য gj99 দায়বদ্ধ নয়।

স্পোর্টস বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্ট) এবং কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বাজি ধরা যায়।

• বেটিং মার্কেট এবং অডস পরিবর্তনশীল; চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের আগে সর্বশেষ অডস যাচাই করুন।
• ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সেই বাজির নিয়ম আলাদাভাবে নির্ধারিত হবে।
• কোনো ইভেন্টের ফলাফলে প্রমাণিত অনিয়ম ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল হতে পারে।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমসমূহ

নিচের যেকোনো কার্যক্রম gj99-এর বিরুদ্ধে বলে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশে (কলিউশন) খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে যেকোনো ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, হুমকি বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• gj99-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

gj99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়ার উদ্দেশ্যে। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে পাওয়া যায়।

• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আমানত ও উত্তোলনের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপদ গেমিং প্রতিশ্রুতি

gj99 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনের উপায় — এটি যেন আসক্তিতে পরিণত না হয় সেজন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনার নিজের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বিরতির (Self-Exclusion) অনুরোধ করতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা প্রদান করবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে gj99 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য প্রদানে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যক্রম।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ঝুঁকির সম্মুখীন হলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার gj99 অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করুন।

পরিষেবার নির্ভরযোগ্যতা

gj99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য gj99 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়:

• তৃতীয় পক্ষের ইন্টারনেট পরিষেবার ব্যাঘাত।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত কারণে সৃষ্ট স্বল্পমেয়াদী সেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

• সব অভিযোগ অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে পর্যালোচনা করা হয়।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হয়।
• আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য পেমেন্ট রসিদ সংরক্ষণ করুন।
• gj99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে সদ্বিচারে পর্যালোচনার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য।

পরিবর্তনের নীতি

gj99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

• শর্তাবলীর পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ প্রতিটি সংশোধনীতে উল্লেখ থাকবে।
• নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে দ্বিমত পোষণ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।